A．ドライバー以外のバス停係員について （接客・誘導・手荷物の取扱いなど） *

5

4

3

2

1

バス停係員なし

ドライバー以外のバス停係員について、ご意見などがございましたらご記入ください。

B．乗車場所について （分かりやすさ・利便性・待合施設の設備など） *

5

4

3

2

1

乗車場所について、ご意見などがございましたらご記入ください。

C．ドライバーの対応について （接客・アナウンス・手荷物の取扱いなど） *

5

4

3

2

1

ドライバーの対応について、ご意見などがございましたらご記入ください。

D．運転について （安全運転・運転技術・運転操作・乗り心地など） *

5

4

3

2

1

運転について、ご意見などがございましたらご記入ください。

E．車両の清潔感について （清掃状況・シート汚れ、車内のにおいなど） *

5

4

3

2

1

車両の清潔感について、ご意見などがございましたらご記入ください。

F．バス車内の設備について （充電設備・WIFI・WILLERシアター・フットレスト・カーテンなど） *

5

4

3

2

1

バス車内の設備について、ご意見などがございましたらご記入ください。

G．車内の快適性について （温度・空調・話声・照明・リクライニングの利用など） *

5

4

3

2

1

車内の快適性について、ご意見などがございましたらご記入ください。

H．コストパフォーマンスについて （料金に見合ったサービスが提供できていましたか？総合的にご判断ください） *

5

4

3

2

1

コストパフォーマンスについて、ご意見などがございましたらご記入ください。

Q2. 次回の旅行（WILLER利用なしも含む）は、いつ頃を予定していますか？ （未定の場合は、91日より後をお選びください） *

30日以内（1か月以内）

31~60日以内（2か月以内）

61~90日以内（3か月以内）

91日より後（4か月以降）

Q3. あなたがWILLERを、家族や知人に薦める可能性はどれくらいありますか？ （0~10の基準で評価してください） *

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

Q4. そう思われる理由を教えてください

Q5. あなたは今後も、WILLERを利用したいと思いますか？ *

WILLERを優先して利用する

他のバス会社を利用する可能性がある

高速バスを利用しない